L'Administració Electrònica és l'ús de les Tecnologíes de la Informació i la Comunicació en les Administracions Públiques, combinat amb canvis organitzatius i noves aptituds, a fi de millorar els servicis públics i els processos democràtics i reforçar el suport a les polítiques públiques.

Avantatges:

• Rapidesa i comoditat per als usuaris (a qualsevol hora):
  
• Evitar cues, desplaçaments i horaris.
  
• Accés a la informació més còmode, fàcil i ràpid.
  
• Accés universal. La ubicació geogràfica i proximitat d'oficines administrativa deixa de ser un problema, quelcom especialment important en un país com Espanya.
  
• Foment de la participació dels ciutadans (bústies, qüestionaris, etc.), fomentar relació interactiva i més positiva.
  
• Impuls de la societat de la informació. Simplificació dels procediments i integració transparent de diferents administracions.

Prepare's per a la tramitació electrònica:

Per a realitzar la tramitació electrònica necessita:

• Un certificat digital.
  
• Un bústia de correu electrònic.