INFORMACIÓ REQUISITS TÈCNICS

La tramitació electrònica es realitza a través de la plataforma de tramitació electrònica de la Generalitat. Per això, amb caràcter previ a accedir al tràmit telemàtic corresponent, o si durant la tramitació té problemes o dubtes, és convenient consultar la llista de Preguntes Freqüents de la plataforma de tramitació:

http://www.dgtic.gva.es/web/faq-tramita/inici

1.Abans d'iniciar la tramitació, comprove que el seu ordinador disposa del sistema operatiu i navegador indicats en l'apartat Requisits de la llista de preguntes freqüents.

2.Si la informació proporcionada no és suficient per a solucionar el seu problema, li recomanem que remeta un correu a Incidències informàtiques: generalitat_en_red@gva.es

A més, per a agilitar la resolució del seu problema, li recomanem que en remetre el correu incorpore la següent informació:

- Nom del Tràmit o servei al qual està accedint.

- Captura de la pantalla en el moment que no avança o es queda bloquejat, dia i hora aproximada de l'intent d'accés.

- Sistema operatiu i navegador (inclosa la versió) que està utilitzant

- Mètode d'accés d'identificació seleccionat (Certificat digital o Cl@ve).

3.Si utilitza Cl@ve, detalle l'opció amb la qual accedeix (DNIe/Certificat electrònic, Cl@ve pin, Cl@ve permanent).

4. Si accedeix amb DNIe/Certificat electrònic, li recomanem que comprove la validesa del certificat en la web Valide i en cas de tindre problemes d'accés, remeta una captura de pantalla dels missatges que li ixen a generalitat_en_red@gva.es

També pot accedir al catàleg de serveis públic en internet de la Generalitat Valenciana: Generalitat en Xarxa

 

Per accedir a la información dels tràmits amb certificat electrònic de Turisme, punxe ací

Tràmit facturació electrònica

El Decret 87/2010, de 21 de maig, del Consell establix les condicions tècniques i normatives per a l'ús de la Plataforma de Facturació Electrònica de la Generalitat, Ge-factura i la Llei 25/2013, de 27 de desembre, d'impuls de la factura electrònica i creació del registre comptable de factures en el Sector Públic, d'aplicació a Turisme Comunitat Valenciana

Per accedir als codis de facturació electrònica de Turisme Comunitat Valenciana, punxe ací

 

Tràmits sense certificat

Empreses Turístiques

• Servei de gestió electrònica d'Empreses gestores d'habitatges d’ús turístics

Cursos Xarxa de Centres de Turisme

Una vegada admés/a en el curs, l'alumne/a pot accedir a:

• Descarrega documents cursos

Si l'alumne/a és avaluat/a com a apte/a podrà obtindre el certificat corresponent sempre que emplene l'enquesta de valoració del curs en:

• Accés a la Plataforma de descàrrega de certificats i historials

Així mateix, sempre que haja sigut avaluat/a com a apte/a, podrà obtindre l'historial dels cursos realitzats en la Xarxa de Centres.

• Accés a la Plataforma de descàrrega de certificats i historials

Altres

• Formulació de SUGGERIMENTS davant dels serveis administratius de la Generalitat.
• Formulació d'AGRAÏMENTS davant dels servieis administratius de la Generalitat.
• Denúncies, queixes i reclamacions