Sistemas de gestión de la calidad

ISO 9001: 2008 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos

Norma internacional de alcance intersectorial, es decir, que puede aplicarse a cualquier organización con independencia del oficio que desempeñe. Su propósito es fomentar el compromiso de la alta Dirección, la comunicación tanto interna como externa y la mejora continua, todo ello garantizando el cumplimiento de las reglamentaciones correspondientes con el propósito de satisfacer las expectativas de los clientes. Más información: www.iso.org

Q Calidad Turística

Las normas españolas UNE de calidad turística persiguen verificar el cumplimiento de requisitos físicos y de servicio en los establecimientos y recursos turísticos. De ellas destaca su carácter sectorial, existiendo actualmente una veintena de normas. El certificado otorgado por el Instituto para la Calidad Turística Española – ICTE - acredita el cumplimiento de los estándares de calidad específicos del sector turístico al que hace referencia cada norma. Más información: www.calidadturistica.es