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Red Tourist info

La Agència Valenciana del Turisme ha potenciado desde 1990 la creación de la Red de Oficinas de Información Turística de la Comunitat Valenciana denominada RED TOURIST INFO, que cubre informativamente el conjunto espacial de la Comunitat Valenciana.
 
OBJETIVOS
 
El objetivo general de la Red es ofrecer, en el ámbito de la Comunitat Valenciana, un conjunto integral de servicios de información turística que sean homogéneos en cuanto a contenido, instrumentos soporte y mecanismos interactivos, con la finalidad de mejorar el grado de satisfacción de los turistas que nos visitan.
Son también nuestros objetivos:
  • Potenciar la colaboración con los Ayuntamientos en materia de información turística y atención a los turistas.
  • Mejorar la profesionalización de los informadores buscando la calidad de la información y el trato personalizado al turista.
CARACTERÍSTICAS
  • Las características que diferencian la Red TOURIST INFO de otros servicios de información turística son: 
  • Desarrollo de una imagen y una cultura corporativas para todas las oficinas integradas en la Red.
  • Introducción y desarrollo de instrumentos de trabajo para la cobertura de demandas de información turística basados en métodos y tecnologías.
  • Utilización de soportes y contenidos informativos homogéneos, respetando al mismo tiempo las singularidades de cada municipio o comarca.
  • Formación específica del personal informador de las oficinas.
  • Coordinación y apoyo técnico desde la Agència Valenciana del Turisme a las oficinas en el desarrollo de sus actividades.
  • Colaboración de la Red en actividades puntuales de la Agència, mejorando así la coordinación de políticas turísticas entre la administración autonómica y la local.
  • Obtención de información sobre las características y preferencias de los turistas que utilizan los servicios de la Red.
COMPOSICIÓN DE LA RED / OFICINAS INTEGRADAS
 
En la actualidad la Red Tourist Info cuenta con cerca de 200 oficinas a lo largo de toda la Comunitat Valenciana.
 
Dentro de la Red se integran tres tipos de servicios de atención al turista:
  • Oficinas propias o estratégicas: Oficinas propias de la Agència que se consideran estratégicas por su ubicación en capitales de provincia y en vías de accesos a la Comunitat Valenciana, así como por su carácter vertebrador de la propia Red. Las oficinas de esta modalidad son las de Alicante, Castellón, Valencia-Paz y Aeroport de Alicante-Elche.
  • Oficinas municipales:Oficinas municipales que se han adherido a la Red a través del Convenio de Colaboración Tourist Info, mediante el cual la Agència se compromete con los Ayuntamientos u otros entes locales, a aportar la imagen y decoración íntegra de la oficina incluyendo la dotación de soportes de material informativo, material de promoción e infraestructura informática.
  • Puntos temporales de verano: Servicio temporal cuya finalidad es cubrir las necesidades de información turística de municipios del litoral que, contando con oficinas ubicadas en los cascos urbanos, necesitan acercar el servicio de información a sus playas o accesos a lugares de especial interés, donde se concentra un mayor número de turistas durante el verano.
CÓMO INTEGRARSE
 
La favorable acogida que la Red TOURIST INFO ha tenido entre los ayuntamientos de los principales municipios turísticos de la Comunitat Valenciana, se ha plasmado en el espectacular crecimiento del número de oficinas integradas en la Red.
 
Para incorporar un municipio a la Red Tourist Info se valoran los siguientes factores: 
 
  • Petición formal al Secretario Autonómico y Presidente de la Agència Valenciana del Turisme.
  • Disponibilidad de personal cualificado para responsabilizarse y atender la Oficina.
  • Disponibilidad de locales o espacio acondicionado para la ubicación de la Oficina.
  • Existencia previa de un servicio de información y acogida a turistas o contar con los medios necesarios para la creación de este servicio.
  • Acuerdo del pleno del Ayuntamiento aprobando las condiciones que se contemplan en el Convenio de Colaboración Tourist Info para la adhesión a la Red TOURIST INFO.
Para acceder a la información e impresos del procedimiento de Solicitud de participación en el Programa de la RED TOURIST INFO, pulse aquí

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